Rokunstore

سياسة الخصوصية

تمهيد


تولي مؤسسة ركن الإكتفاء للتجارة ("نحن"، "لنا"، أو "الموقع") أهمية قصوى لحماية خصوصية عملائها ومستخدمي موقعها الإلكتروني، وحرصًا منا على الامتثال لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، نعرض فيما يلي سياسة الخصوصية التي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بعملائنا.


باستخدامك للموقع أو أي من خدماته، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة وتمنحنا الإذن بمعالجة بياناتك وفقًا لما هو موضح أدناه.


1. نطاق التطبيق

تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع ركن الإكتفاء للتجارة أو أي من القنوات التابعة له، بما في ذلك التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.


2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية، منها:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والفواتير.
  • بيانات الدفع (عبر بوابات الدفع الإلكترونية الآمنة فقط).
  • سجل الطلبات وسجل التصفح داخل الموقع.
  • أي معلومات إضافية يقدمها المستخدم طوعًا عند التواصل مع خدمة العملاء.


ولا نقوم بجمع أي بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية أو الحيوية أو العقائدية) تحت أي ظرف.


3. طريقة جمع البيانات

يتم جمع البيانات من خلال الوسائل التالية:

  • عند إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول.
  • عند إتمام عملية شراء أو تسجيل طلب.
  • من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تساعد على تحسين تجربة المستخدم.
  • عند التواصل مع فريق الدعم أو إرسال استفسارات.


4. الغرض من جمع البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم في الموقع.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
  • منع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.


5. مشاركة البيانات

  • لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
  • قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني) بالقدر اللازم فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
  • نلتزم بأن يلتزم جميع شركائنا بمعايير السرية وحماية البيانات.
  • يمكن الإفصاح عن بعض البيانات إذا طُلب ذلك من الجهات الحكومية أو القضائية بموجب القوانين السعودية.


6. حماية البيانات

نطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك:

  • تشفير الاتصالات وحماية البيانات أثناء الإرسال.
  • استخدام خوادم آمنة ومعايير حماية دولية.
  • تقييد الوصول إلى البيانات للأشخاص المخولين فقط.
  • ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت.


7. حقوق المستخدم

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق للمستخدم ما يلي:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية المحفوظة لدينا.
  • طلب تصحيح أو تحديث بياناته غير الدقيقة.
  • طلب حذف بياناته الشخصية عند انتهاء الغرض من جمعها أو وفقًا للقانون.
  • الاعتراض على معالجة بياناته لأغراض تسويقية مباشرة.
  • ولممارسة هذه الحقوق يمكن التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضحة أدناه.


8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة.


9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزوار.

يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.


10. التحديثات على السياسة

تحتفظ مؤسسة ركن الإكتفاء للتجارة بحق تعديل هذه السياسة من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تحديث جديد على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تعديل، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على السياسة المحدثة.


11. القانون المعمول به

تخضع هذه السياسة وتُفسّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وخاصة نظام حماية البيانات الشخصية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة بمدينة جدة.


12. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بالبيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]


الهاتف: +966508825337